Мы сделали всё, чтобы покупка в нашем магазине была простой, безопасной и удобной.

Как оплатить заказ?

Выберите удобный способ оплаты при оформлении:

1. Банковский перевод по счету (для юридических и физических лиц)

  • Мы вышлем вам счет на оплату.
  • Вы можете оплатить его через онлайн-банк или в отделении вашего банка.
  • Этот способ доступен при 100% предоплате заказа.

Как происходит доставка?

Мы сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями, чтобы ваша покупка приехала к вам целой и невредимой.

Этапы после оформления заказа:

01.

Изготовление

Каждое изделие создается вручную под ваш заказ.

  • Статуэтки: до 7 рабочих дней.
  • Формы для свечей (молды): до 14 рабочих дней.
02.

Отправка

Как только заказ готов, мы аккуратно упаковываем его и передаем в службу доставки.

  • Службы доставки: Яндекс Доставка, СДЭК, Почта России, Ozon
03.

Отслеживание

Мы сразу же отправляем вам трек-номер для отслеживания посылки.

Мы ценим ваше доверие и делаем всё, чтобы вы остались довольны своей покупкой!

Условия возврата и обмена

Мы гарантируем качество каждой работы. Если вы получили товар с заводским браком или он был поврежден при транспортировке, мы обязательно решим этот вопрос.

Что делать?

1. Напишите нам в личные сообщения (в тот мессенджер или соцсеть, где оформляли заказ) в течение 24 часов после получения посылки.

2. Приложите четкие фотографии повреждения или брака и укажите номер вашего заказа.

3. Мы оперативно разберем ситуацию и предложим вам на выбор:

  • Полный возврат денежных средств.
  • Бесплатную отправку замены.

Мы ценим ваше доверие и делаем всё, чтобы вы остались довольны своей покупкой!